Avis sur Saxo Bank

Vue d'ensemble

Le groupe danois Saxo Bank (Saxo Bank), fondé en 1992, se classe comme « un des principaux spécialistes des technologies financières axés sur le commerce et l'investissement multi-actifs et offrant des services bancaires en tant que service aux clients de gros ».

La société a adopté les avancées technologiques de la fin des années 90 en lançant l'une des premières plateformes de trading en ligne en 1998. Saxo Bank opère au Royaume-Uni depuis 2006 via sa filiale Saxo Capital Markets UK Ltd (SCML) et, comme de nombreux courtiers forex. , il n'accepte pas les commerçants américains.

La plate-forme phare de Saxo est SaxoTraderPRO, une offre téléchargeable idéale pour les traders avancés. SaxoTraderGO, sa plate-forme Web équipée de fonctionnalités de trading fonctionnelles et d'une interface conviviale, ainsi qu'une application mobile fonctionnelle, complètent ses interfaces propriétaires.

De plus, Saxo offre un accès à des outils tiers qui peuvent améliorer l'expérience de trading et des API que le client peut utiliser pour créer des applications sur mesure. Un point clé à noter est que MT4, l'interface omniprésente en marque blanche qui fait partie de la suite de plateformes de presque tous les courtiers forex, n'est pas proposée par Saxo Capital Markets.

Un catalogue de produits impressionnant comprend des devises, des actions, des matières premières, des indices, des options, des obligations et des contrats à terme, qui peuvent tous être achetés ou vendus à découvert via des CFD, des contrats à terme et/ou une propriété directe. Contrairement à certains de ses concurrents, l'offre de paris sur spreads de Saxo n'est disponible que pour les clients qualifiés de « clients professionnels ». Les spreads de change sont extrêmement compétitifs sur tous les niveaux de compte de détail (Classic, Platinum, VIP).

À qui s'adresse Saxo Capital Markets ?

Saxo Capital Markets est destiné aux traders avancés.

Il offre une grande variété de services de courtage destinés aux traders actifs sophistiqués, aux investisseurs, aux professionnels et aux institutions. Les petits titulaires de comptes rencontreront un certain nombre d'obstacles inhabituels, notamment des comptes minimums plus élevés, une variété de frais et moins d'options de support client.

Les comptes à plusieurs niveaux réduisent les coûts de négociation et les avantages supplémentaires à mesure que les capitaux propres augmentent, mais la majorité des commerçants de détail auront du mal à atteindre les niveaux de clientèle supérieurs qui, pour les comptes basés au Royaume-Uni, commencent à 200,000 1,000,000 £ (Platinum) et XNUMX XNUMX XNUMX £ (VIP).

Avantages / inconvénients
  • Large gamme d'offres
  • Réglementé par la FCA (Royaume-Uni)
  • La meilleure recherche de l'industrie
  • Interface utilisateur supérieure
  • Offre une protection pour les comptes clients
  • Manque d'accent sur le service client
  • Structures de frais d'instruments déroutantes
  • N'accepte pas les clients américains
  • Pas de MT4 ou MT5

Les choses que nous aimons

  • Saxo Capital Markets offre à ses clients l'accès à une large gamme d'offres, comprenant à la fois des produits à effet de levier et des produits d'investissement, couvrant une multitude de classes d'actifs. Les clients ont accès au forex, aux actions, aux ETF, aux matières premières, aux indices, aux options, aux obligations, aux contrats à terme et aux contrats à terme. Il serait peut-être plus facile de lister ce que Saxo n'offre pas.
  • Saxo Capital Markets est réglementé par la Financial Conduct Authority (FCA #551422) qui est l'une des principales agences de réglementation au Royaume-Uni et est très appréciée dans le monde pour être stricte en veillant à ce que les pratiques du marché soient équitables pour les particuliers et les entreprises. En termes simples, être réglementé par un organisme réputé soutenu par le gouvernement contribue grandement à établir la crédibilité d'une entreprise. Les traders acceptent le risque inhérent aux marchés mais ils souhaitent avoir l'esprit tranquille en sachant que leurs fonds ne sont pas soumis à des risques en dehors de ceux qu'ils prennent, comme le risque de contrepartie. De plus, les fonds des clients séparés sont détenus dans des banques de niveau 1.
  • Le dévouement de Saxo à fournir à ses clients des recherches de premier ordre doit être félicité. C'est l'étalon-or dans le domaine du courtage Forex en ligne.
  • Saxo a construit ses plateformes de trading, SaxoTraderPRO (téléchargement) et SaxoTraderGO (basé sur le Web), en pensant à l'utilisateur final (négociant), en fournissant des mises à niveau majeures par rapport aux offres MT4 et concurrentes standard de l'industrie. De plus, l'intégration transparente avec des outils tiers ouvre une myriade de possibilités pour un trader avancé.
  • Saxo offre une « protection contre les soldes négatifs », qui est devenue une caractéristique assez importante que la plupart des courtiers en ligne proposent de nos jours. Le catalyseur a très probablement été l'événement de la BNS du 15 janvier 2015, qui a secoué les marchés, en particulier le marché des changes de détail à fort effet de levier.

Choses que nous n'aimons pas

  • Le manque d'accent mis sur le service client est le plus gros inconvénient de l'offre de courtage en ligne de Saxo Capital Markets. Pouvoir contacter facilement un courtier est crucial pour toute personne engagée dans le domaine du trading en ligne. Son site Web n'a pas de fonctionnalité de chat en direct et le chat en ligne n'est disponible que pour les comptes financés. La fonctionnalité "Chat-bot" est disponible, mais Saxo serait peut-être mieux si ce n'était pas le cas. Les clients potentiels testent généralement les offres d'un courtier via un compte de démonstration, et ne pas avoir accès au chat en direct est une omission flagrante.
  • Un éventail déroutant de barèmes d'honoraires et de coûts cachés rend difficile l'estimation des coûts nets. Les divulgations de commissions et de spreads sont souvent contradictoires, avec des prix différents pour des instruments et des lieux similaires ou identiques.
  • Saxo Capital Markets n'accepte pas de clients américains en raison de contraintes réglementaires, ce qui l'empêche d'être véritablement considéré comme un courtier mondial, même s'il serait difficile de trouver un autre courtier avec une plus grande empreinte mondiale. Ce serait un signal d'alarme sans le fait que l'entreprise est réglementée par la FCA qui, avec les agences de réglementation américaines (NFA, CFTC), est largement considérée comme l'organisme de réglementation prééminent.
  • MT4, l'interface omniprésente en marque blanche qui fait partie de la suite de plateformes de presque tous les courtiers forex, n'est pas proposée par Saxo Capital Markets.

Frais de négociation

Les frais de négociation de Saxo Capital Markets sont soit inclus dans le spread, qui est principalement la façon dont le courtier génère des revenus, soit ajoutés sous forme de commissions, qui sont conformes aux normes de l'industrie. Ses minimums de spread bid/ask forex pour un compte « classique » sont annoncés à 0.6 pips.

Les écarts moyens diminuent tandis que les avantages augmentent pour les comptes « platine » et « VIP » de niveau supérieur, offrant la possibilité de remises substantielles pour les commerçants actifs, mais le minimum de 200,000 XNUMX £ pour mettre à niveau les niveaux aura un effet dissuasif sur le client de détail moyen. Des frais de commission ajoutés au spread listé entrent en jeu lors de la négociation d'autres instruments.

Les coûts de détention au jour le jour sont moyens à compétitifs et des frais d'inactivité de 25 £/trimestre sont facturés si le client « ne détient que des fonds en espèces » sur son compte. Il existe une multitude d'autres coûts, généralement qualifiés de « frais généraux », qui, lorsqu'ils sont combinés, ont tendance à être assez onéreux pour le commerçant de détail moyen. Cependant, les titulaires de compte apprécieront les retraits gratuits.

Les différents frais et coûts entre les CFD, les contrats et les ventes directes d'instruments identiques sont mal expliqués, ce qui ajoute au manque de transparence évident sur le site Web et sur les plateformes de trading. Cela ne veut pas dire que Saxo essaie délibérément d'être trompeur, mais simplement que la complexité des coûts associés à tout ce que propose le courtier peut être assez difficile à expliquer pour quiconque. Cela dit, Saxo Capital Markets fait de son mieux pour être aussi transparent que possible.

La documentation pour les autres régions dans lesquelles Saxo Capital Markets opère était souvent contradictoire avec ce qui était répertorié sur le site Web du Royaume-Uni, décrivant les frais contradictoires (même après avoir pris en compte les conversions de devises) et les conditions de négociation pour des produits et des tailles de position identiques. Il est également facile de manquer les petits caractères qui ajoutent une surtaxe distincte sur les petits métiers, ce qui augmente le risque de confusion.

Expérience de trading

L'interface utilisateur de Saxo est propriétaire. Le courtier a construit ses plates-formes de négociation, SaxoTraderPRO (téléchargement) et SaxoTraderGO (basé sur le Web), en pensant à l'utilisateur final (négociant), en fournissant des mises à niveau majeures par rapport au standard MT4, accessible uniquement via une interface API, et le nouveau commerçant.

De plus, l'intégration transparente avec des outils tiers ouvre une myriade de possibilités pour un trader avancé.

SaxoTraderPRO est une interface de bureau entièrement personnalisable qui peut être téléchargée sur les systèmes d'exploitation Windows et Mac. L'utilisateur a la possibilité d'utiliser jusqu'à six écrans pour profiter de la gestion avancée de l'espace de travail que cette plate-forme a à offrir. La liaison multicanal entre les modules et un package graphique robuste avec «une suite complète d'annotations, d'outils de dessin et plus de 50 indicateurs techniques» peuvent grandement aider le trader dans son analyse.

Les bons de commande sont conçus pour optimiser la productivité tout en affichant toutes les informations pertinentes. De plus, les ordres de trading algorithmiques peuvent être entièrement intégrés lors de l'activation. Des outils basés sur l'abonnement, tels que les données de « profondeur du marché » et « temps et ventes », sont disponibles et peuvent s'avérer être des fonctionnalités à valeur ajoutée.

SaxoTraderGO n'offre pas toutes les fonctionnalités de SaxoTraderPRO, mais est tout aussi impressionnant. Son principal avantage par rapport à son « grand frère » est qu'il est beaucoup plus accessible. La personnalisation est limitée mais cela n'entrave pas sa fonctionnalité. Cette version Web permet d'organiser des graphiques, des actualités, des recherches et des listes de surveillance en fonction des spécifications des commerçants.

Les graphiques et les indicateurs techniques sont complets, avec une gestion du temps personnalisée et des liens entre les fenêtres de la plate-forme. Une variété impressionnante de marchés et d'ordres en attente bat facilement la concurrence et renforce l'engagement de Saxo à attirer des traders avancés.

Le ticket d'ordre des deux plates-formes comporte cinq types d'ordres de base avec la possibilité de leur attacher des ordres « take profit » et/ou « stop-loss ». De plus, le trader peut choisir de faire de l'ordre stop loss un stop loss suiveur ou une limite stop. La seule omission à un éventail impressionnant de types d'ordres est l'absence d'ordre stop-loss garanti.

Cela pourrait dissuader le trader novice, mais un trader avancé comprendrait que garantir un ordre stop-loss défie la dynamique du marché. Les courtiers qui offrent cette fonctionnalité admettent essentiellement qu'ils absorberont les pertes excessives qui peuvent survenir dans certaines conditions de marché.

  • Marché – L'ordre le plus simple où un trader signale que sa demande de transaction doit être exécutée au taux du marché en vigueur. La plate-forme propose une variante de cette opération appelée « trade rapide » qui permet au commerçant de « atteindre l'offre » ou de « payer l'offre » pour effectuer une opération sans aucun stop loss ou prise de profit en attente. Ceci est là pour satisfaire le besoin de vitesse du commerçant.
  • Limite – Un ordre en attente où l'entrée est à un point prédéterminé inférieur ou supérieur au taux du marché en vigueur selon qu'il s'agit d'un achat ou d'une vente. Le commerçant a également la possibilité de sélectionner l'heure d'expiration de cet ordre.
  • Stop – Un ordre en attente où l'entrée est à un point prédéterminé au-dessus ou en dessous du taux du marché en vigueur selon qu'il s'agit d'un achat ou d'une vente. Le commerçant a également la possibilité de sélectionner l'heure d'expiration de cet ordre.
  • Stop-Limit - Un ordre en attente où l'entrée est à un point prédéterminé au-dessus ou en dessous du taux du marché en vigueur selon qu'il s'agit d'un achat ou d'une vente, mais où le trader peut sélectionner la plage de tolérance pour l'exécution. Par exemple, si le marché s'écarte du taux sélectionné et de l'intervalle de tolérance alors cet ordre est immédiatement annulé. Le commerçant a également la possibilité de sélectionner l'heure d'expiration de cet ordre.
  • OCO – Une paire d'ordres en attente (l'un un stop d'entrée et l'autre une limite d'entrée) où l'exécution de l'un annule automatiquement l'autre. Le commerçant a également la possibilité de sélectionner l'heure d'expiration de cet ordre.

Les applications SaxoTraderGo pour iOS, Android et tablettes offrent un accès facile aux fonctionnalités impressionnantes des versions de bureau et Web, avec une synchronisation complète sur toutes les plateformes. La liste des indicateurs est plus courte mais complète, et les traders peuvent lire des nouvelles et des recherches en temps réel en quelques balayages. Les applications fournissent une entrée d'identification par empreinte digitale, mais cette fonctionnalité utile ne fait pas partie d'un processus d'authentification à deux niveaux.

Un point clé à réitérer est que MT4, l'interface omniprésente en marque blanche qui fait partie de la suite de plateformes de presque tous les courtiers forex, n'est pas proposée par Saxo Capital Markets.

De plus, Saxo offre aux clients la possibilité de créer des applications sur mesure via des API, à la fois sa propre API OpenAPI et une API tierce (Excel, etc.), qui peuvent accéder aux flux de données de Saxo. En plus de tout cela, les clients peuvent également accéder à des applications tierces, telles que TradingView, Dynamic Trend et MultiCharts, pour les aider dans leur trading. Par exemple, MultiCharts permet aux traders de tester des stratégies en amont tandis que TradingView se présente comme une plate-forme de trading social. Saxo ne propose pas d'hébergement VPS local.

Produits et gamme d'offres

Saxo Capital Markets offre aux clients l'accès à un vaste catalogue, composé à la fois de produits à effet de levier et de produits d'investissement, qui couvre une multitude de classes d'actifs. Il serait peut-être plus facile de lister ce que Saxo n'offre pas. Comme annoncé sur ses sites Web britanniques et internationaux, les instruments disponibles incluent :

  • 182 paires de devises au comptant
  • 140 FX à terme
  • 44 options FX vanille
  • 200+ contrats à terme
  • Plus de 19,000 36 actions (XNUMX bourses mondiales)
  • 1,200 24+ options répertoriées (XNUMX bourses)
  • Plus de 9,000 CFD
  • 19 CFD sur matières premières
  • Plus de 5,000 XNUMX obligations (États et entreprises)
  • Plus de 3,000 30 ETF (XNUMX+ échanges)
  • Portefeuilles gérés
  • Plus de 250 fonds communs de placement (comptes internationaux hors Royaume-Uni)
  • ETN de crypto-monnaie (comptes internationaux non britanniques)

De nombreux instruments peuvent être négociés via plusieurs plateformes et techniques de routage d'ordres, offrant une diversité impressionnante, mais certaines plateformes généreront des coûts plus élevés que la moyenne. Néanmoins, la gamme de produits est assez impressionnante et plaira à coup sûr à un aficionado des marchés mondiaux.

Service Clients

S'il y a une faille dans l'offre de courtage en ligne de Saxo Capital Markets, ce devrait être avec son service client. Le site Web n'a pas de fonctionnalité de chat en direct. Le chat en ligne est intégré aux plateformes de trading mais n'est disponible que pour les comptes financés et la prise en charge de la langue locale est limitée aux niveaux de compte supérieurs.

La fonctionnalité "Chat-bot" est disponible, mais Saxo serait peut-être mieux si ce n'était pas le cas. Le courtier est actif sur Twitter et Facebook, mais il ne traite aucune demande de service via ces interfaces de médias sociaux.

Les clients potentiels testent généralement l'offre d'un courtier via un compte de démonstration, et ne pas avoir accès au chat en direct est une omission flagrante. Cela oblige les clients potentiels à contacter le service commercial par téléphone ou par e-mail. Le courtier fournit une page d'assistance solide avec de nombreux sujets, mais la fonction de recherche pourrait être plus efficace.

Saxo annonce un support client 24/5 conforme aux normes de l'industrie, mais la page de contact comprend les numéros de réception et de vente du bureau, mais pas de numéro d'assistance local ou gratuit, tandis que les petits caractères indiquent que les départements sont ouverts entre 9h00 et 5h30. pm heure locale. Il n'y a pas non plus de numéro direct vers le bureau de négociation.

Éducation des clients

Le matériel pédagogique se concentre principalement sur les didacticiels de plate-forme et de produit et une introduction aux sujets d'analyse fondamentale et technique avec peu de ressources de renforcement des compétences. Mais, là encore, cela correspond à ce qui semble être l'objectif non déclaré de Saxo d'attirer des traders avancés et bien financés.

Il n'y a pas de glossaire, du moins dans la définition largement acceptée de ce terme, ajoutant un autre obstacle pour les commerçants moins qualifiés. Il existe cependant une page FAQ qui est fonctionnellement adéquate.

Analyse de portefeuille

L'analyse de portefeuille, y compris les données de performance, l'évaluation des risques et les ventilations de portefeuille, est disponible sur toutes les plateformes de Saxo. La suite de rapports de la plate-forme permet aux clients d'exporter toutes les données historiques de position, de transaction et de performance au format PDF ou Excel. Cette fonctionnalité de reporting offre la possibilité de consolider les avoirs dans une feuille de calcul externe ou un logiciel de reporting tiers.

Les tickets commerciaux incluent des informations nécessaires telles que les exigences de marge et permettent à l'utilisateur de sélectionner l'unité (pourcentage, pips, prix, valeur) pour définir les ordres de stop loss et de prise de profit. Toutes les données sont en temps réel afin que le commerçant puisse prendre une décision éclairée.

Saxo Capital Markets offre un accès à des outils de portefeuille tiers (eXimius), et des services externes de déclaration et de réclamation fiscales peuvent être demandés auprès du fournisseur tiers GlobeTax. Tous les clients ont accès à une suite complète de rapports directement sur les plateformes de trading. Les rapports fournis facilitent les déclarations fiscales en affichant les données sur les performances, la rentabilité, les dividendes, les intérêts créditeurs et les frais au format PDF et Excel.

Recherche et analyse de marché

Le dévouement de Saxo Capital Markets à fournir à ses clients une pléthore de recherches opportunes et informatives doit être félicité. L'accès à cette section à lui seul pourrait inciter un commerçant sérieux à ouvrir un compte réel avec ce courtier. Les documents de recherche sont accessibles via le site Web ou directement via les plateformes. Saxo dispose d'une liste impressionnante d'analystes internes qui fournissent des mises à jour régulières du marché, des notations et des commentaires opportuns.

Plusieurs services d'actualités en streaming en temps réel (Dow Jones Global News, NewsEdge Equities, NewsEdge Macro, Ransquawk), une variété de rapports de marché dans différents formats de temps, des générateurs d'idées commerciales (Trade Signals by Autochartist et des idées commerciales de Sales Traders et SaxoStrats) , et l'accès aux rapports de notation des analystes (TipRanks), devraient satisfaire même le trader le plus chevronné.

Fondamentalement, toute recherche dont un client aurait besoin pour prendre une décision de trading éclairée est probablement proposée par Saxo Capital Markets.

Équipement de sécurité

Saxo Capital Markets prend la sécurité et la sécurité des clients au sérieux et est agréé par de nombreuses juridictions à travers le monde. Les informations complètes sur les licences peuvent être trouvées ici.

Saxo prend également des mesures pour s'assurer que les fonds des clients ne sont pas mélangés avec des fonds d'entreprise, conformément aux règles de la Financial Conduct Authority (FCA) du Royaume-Uni.

Cela garantit que les actifs des clients sont protégés dans le cas peu probable où Saxo deviendrait insolvable en détenant ces fonds dans des comptes séparés dans des banques réglementées. Les clients bénéficient également d'une protection supplémentaire des actifs via le Financial Services Compensation Scheme (FSCS), jusqu'à 85,000 XNUMX £.

Saxo offre aux clients la garantie qu'ils ne perdront jamais plus que ce qu'ils ont sur leurs comptes via les règles de protection contre les soldes négatifs mandatées par l'ESMA qui sont entrées en vigueur en 2018. Cependant, la protection stop-loss garantie n'est pas disponible, exposant les comptes à des risques potentiellement catastrophiques. des pertes dans des conditions de marché extrêmes, comme le choc de change du franc suisse en 2015.

La sécurité logicielle de Saxo est alignée sur ce que l'industrie a de mieux à offrir. En plus de l'authentification à deux facteurs et biométrique, l'utilisateur sera déconnecté des applications Web et mobiles si elles ne sont pas utilisées pendant une période spécifiée par l'utilisateur.

Les divulgations Web incluent les procédures de l'entreprise pour assurer les meilleures exécutions possibles, étayées par un large éventail de fournisseurs de liquidités d'accès direct au marché (DMA), agrégés et internes.

Verdict global

Saxo Capital Markets offre une excellente option pour les traders avancés et les professionnels disposant de comptes bien financés. Des installations de recherche étendues et complètes, une interface API et des frais réduits (comptes de haut niveau) pourraient augmenter la rentabilité du compte, mais la formation des commerçants est insuffisante et le service client est de qualité inférieure.

L'approche de Saxo conduit à conclure que ses objectifs commerciaux se concentrent carrément sur les titulaires de comptes professionnels et à plus grande échelle.

Un éventail déroutant de barèmes d'honoraires et de coûts cachés rend difficile l'estimation des coûts nets. Les divulgations de commissions et de spreads sont souvent contradictoires, avec des prix différents pour des instruments et des lieux similaires ou identiques.

Il y a une certaine arrogance dans l'approche de Saxo qui pourrait être justifiée compte tenu de ses antécédents, mais peut être rebutante pour un trader novice cherchant à accéder à son service.

Les traders petits et moins qualifiés peuvent trouver de meilleures offres ailleurs en raison des suppléments de Saxo pour les petites transactions, du peu de ressources pédagogiques, des comptes minimums relativement élevés, des options d'assistance limitées et des coûts de trading plus élevés que la moyenne.

Cependant, pour un professionnel du marché sophistiqué et bien financé, le vaste catalogue de produits, les interfaces utilisateur avancées et les offres de recherche supérieures de Saxo seraient très attrayants.

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Consulter les sources

  1. https://www.home.saxo/

Saxo Bank, une banque d'investissement danoise fondée en 1992, propose des services de trading et d'investissement en ligne. La société est réglementée par plusieurs autorités financières dans le monde, notamment la Danish Financial Services Agency (FSA) et la UK Financial Conduct Authority (FCA).

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